Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja v Luminis center sprostitve za zagotavljanje nemotenega potek dela in za zagotovitev udobnega počutja strankam in izvajalcem.
Politika naročanja in odpovedi terminov
Termin je potrebno rezervirati v naprej preko telefona, sporočila ali spletnega naročanja.
V primeru, da se stranka naročenega termina ne more udeležiti, je dolžna termin odpovedati vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminov. V primeru, da stranka ne odpove ali je na termine ni, naročanje ni več mogoče.
Prihod na termin
Stranka na termin pride največ 5 minut pred začetkom storitve. V primeru zamude, se čas storitve lahko skrajša, cena pa ob tem ostane nespremenjena. V primeru zamude več kot 15 minut, si salon pridržuje pravico do preklica termina.
Zdravstveno stanje in odgovornost
Stranka je dolžna predhodno obvestiti salon o morebitnih boleznih, alergijah, poškodbah ali drugih zdravstvenih posebnostih, ki bi lahko vplivale na izvedbo tretmaja.
Vse storitve se izvajajo na lastno odgovornost stranke. Salon ne prevzema odgovornosti za morebitne reakcije ali zaplete, če stranka ni podala resničnih in popolnih informacij o svojem zdravstvenem stanju.
Starostna omejitev
Za tretmaje vihanja trepalnic, laminacije obrvi in depilacije je starostna omejitev 18 let. Tretma se lahko izvaja mladoletnim osebam s pisnim dovoljenjem staršev ali skrbnikov.
Cene storitev so objavljene v salonu oziroma na spletni strani in lahko brez predhodne najave spremenjene. Plačilo je potrebno opraviti takoj po opravljeni storitvi z gotovino.
Vračilo denarja ni mogoče. V kolikor je napaka iz moje strani je reklamacija mogoča v 48urah.